Как вернуть РЖД билеты на поезд в связи с коронавирусом
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, РЖД установил процедуру возврата ж/д билетов в случае отмены поезда, для невозвратного билета и электронного билета на поезда «Аллегро».
Возврат электронных билетов
В случае отмены поезда
В случае отмены международного поезда, неиспользованные электронные билеты еще можно вернуть. Причем возврат происходит без удержания сборов и плат. Возврат средств происходит через электронные сервисы, с помощью которых был куплен билет.
Сдаем невозвратный билет
Электронный билет по невозвратному тарифу еще можно успеть сдать, но сроки возврата ограничены. Вы должны успеть это сделать в промежуток с 14 марта по 10 апреля 2020г. и только в кассах АО «ФПК». Отдельно стоит отметить, что услуга сдачи невозвратного билета подразумевает удержание комиссии в размере 210 рублей 60 копеек.
Если пассажир находится на карантине и не может сдать билет в указанные сроки, то он может сделать это после карантина, предъявив справку из медицинского учреждения. Комиссия составит также 210 рублей 60 копеек.
Сдаем электронный билет на поезд «Аллегро»
Купленный электронный билет на международный поезд «Аллегро» также можно вернуть. Однако есть только одно различие – размер комиссии при возврате билета в зависимости от направления поезда.
Так, например:
- При отправлении из Российской Федерации стоимость билета возвращается полностью.
- При отправлении из Финляндии, осуществляя возврат электронного билета через электронные сервисы, взимается сбор в размере 10 евро (по курсу ЦБ). Но если вы не хотите платить никаких сборов, желая вернуть сумму полностью, то тогда возврат придется осуществить только в кассах АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД».
Возврат билетов, купленных в кассе
Если поезд был отменен
В случае отмены международного поезда неиспользованные билеты на бланке, оформленные в российских пунктах продаж, можно вернуть без удержания сборов и плат. Такой возврат средств осуществляется в кассах АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД».
Если сдаем невозвратный билет
Вернуть билет, приобретенный на бланке по невозвратному тарифу в железнодорожных кассах (включая кассы сторонних агентств) можно лишь с 14 марта по 10 апреля 2020г. и только в кассах АО «ФПК». Комиссия все та же – 210 рублей 60 копеек.
Если пассажир находится на карантине и не может сдать билет в указанные сроки, то он может сделать это после карантина, предъявив справку из медицинского учреждения. Комиссия составит также 210 рублей 60 копеек.
Читайте также: